In breve
- Cosa succede
- Camere che non raggiungono la temperatura impostata.
- Perché
- Vetrate esposte che scaldano la stanza per ore, prima che arrivi l'ospite.
- Cosa si può fare
- Ridurre il calore che entra dai vetri.
- Per chi
- Direttori d'albergo, proprietà alberghiere, responsabili tecnici e di manutenzione.
Come si riconosce
Recensioni sul caldo
Il caldo in camera compare tra i motivi di insoddisfazione.
Camere evitate
Alcune camere si assegnano malvolentieri nei mesi estivi.
Climatizzazione al limite
Impianti al massimo, rumorosi, che non vanno a regime.
Ospiti al buio
Tende chiuse tutto il giorno per difendersi dal sole.
Perché succede
Nelle ore in cui la camera è vuota il sole entra dalle vetrate e scalda pavimenti, letti e arredi. Quando l'ospite rientra, l'impianto deve smaltire tutto il calore accumulato: con impianti dimensionati per un carico normale, la stanza resta calda per ore.
La clientela internazionale è la più sensibile: chi arriva dal Nord America è abituato a camere climatizzate e molto fresche, chi arriva dal Nord Europa è poco abituato al caldo dell'estate italiana. In entrambi i casi lo segnala subito. Ogni recensione sul caldo pesa sulla reputazione per tutta la stagione.
Le soluzioni
Come funzionano e come si scelgono le pellicole: pellicole a controllo solare.
Cosa verifico in sopralluogo
- Camere critiche. Quali camere ricevono più lamentele e con quale esposizione.
- Vetri e serramenti. Tipo di vetro, dimensioni, possibilità di posa esterna.
- Vista e aspetto. Come deve apparire la facciata e cosa deve vedere l'ospite.
- Calendario. Quando intervenire senza bloccare camere occupate.
Domande frequenti
Bisogna chiudere le camere?
La posa richiede poche ore per camera. Conviene pianificarla fuori stagione: proporla d'inverno è un vantaggio, non un ostacolo.
Gli ospiti vedranno la pellicola?
Con una pellicola selettiva o dual reflective la vista resta naturale, anche la sera con le luci accese.
Raccontami il tuo caso
Ogni edificio ha le sue cause. In sopralluogo verifico da dove arriva il problema e propongo la soluzione adatta a quell'edificio.
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